คำถามที่ถามบ่อย

10. ทำไมฉันถึงได้รับ "unknown host xxx" ในขณะที่ฉันยังสามารถเรียกเว็บไซต์ หรือ เซิร์ฟเวอร์ได้

ปัญหานี้เกิดเมื่อระบบของเราไม่สามารถหาชื่อโดเมนเนมของคุณเจอ ซึ่ง DNS ของคุณอาจมีปัญหา

คุณอาจไม่พบปัญหา DNS โดยทันที ถ้าคุณมีการแคชข้อมูล DNS แทนที่จะเรียกใหม่ทุกครั้ง ซึ่งเป็นเรื่องปกติที่คุณจะมีข้อมูลแคชเนื่องจากคุณเรียกใช้งานเว็บไซต์และเซิร์ฟเวอร์บ่อย ๆ แต่ว่าลูกค้าของคุณ โดยเฉพาะลูกค้าที่เปิดเข้าใช้งานครั้งแรก จะไม่สามารถเรียกชื่อโดเมนเนมของคุณได้

ระบบของเราถูกตั้งค่าให้ทำการเรียกข้อมูล DNS ใหม่ทุกครั้งที่ทำการตรวจสอบสถานะเพื่อที่จะได้ตรวจจับปัญหา DNS ได้ทันที เนื่องจากการแคชข้อมูลที่อธิบายไว้แล้วนั้น คุณอาจจะคิดว่าข้อผิดพลาดที่ได้รับการแจ้งเตือนไม่ถูกต้อง ซึ่งจริง ๆ แล้วถูกต้องเนื่องจากข้อผิดพลาดได้กล่าวได้รับการยืนยันจากระบบของเราซึ่งกระจายอยู่ทั่วโลก

คุณสามารถข้ามการตรงจสอบ DNS โดยการตรวจสอบสถานะที่หมายเลขไอพีแอดเดรสแทนชื่อโดเมนเนม ถ้าคุณเลือกแนวทางนี้อย่าลืมที่จะตรวจสอบสถานะระบบ DNS ของคุณต่างหากด้วย