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問答集(FAQ)

9. 為什麼我會看到許多短暫的當機時間記錄?

如果您看到許多短暫的當機時間記錄,這可能是因為短暫的網路連線問題所造成,例如,網路擁塞,BGP 路由失敗,網路封包交換失敗等等。

這些問題都是一般常發生的,但是通常都因為時間短暫而不被注意。依您的網路品質,這些問題的發生頻率也會不同。我們有些客戶一年之中沒有任何當機問題,而有些客戶則每隔幾天就會有當機出現。當我們檢視我們的系統記錄發現,所有的報表都是正確的。

為了不要因為短暫的連線問題而收到警示,您可以設定一個門檻,當當機時間超過所設定的門檻時您才會收到當機警示。例如,如果您的監測時間間距為 5 分鐘,您可以設定只有在當機超過 10 分鐘時才收到警示。這會減少您收到不必要的警示。

***要設置一個通知閾值:

  1. 登入您的帳戶
  2. ***轉到聯繫人
  3. ***"Edit" 所需的聯繫人
  4. ***設置 "notify after X consecutive errors"